Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu dust-wisdompro.com (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez WisdomPro sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Inspektor ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:

Email: [email protected]

4. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
• Dane behawioralne: informacje o aktywności na stronie (cookies)
• Dane marketingowe: preferencje komunikacyjne, historia zamówień

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

5.1. Newsletter i komunikacja marketingowa

• Cel: Wysyłanie newslettera z informacjami branżowymi
• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody

5.2. Świadczenie usług analitycznych

• Cel: Realizacja zamówionych analiz i raportów
• Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy + 6 lat (wymogi księgowe)

5.3. Kontakt i obsługa klienta

• Cel: Udzielanie odpowiedzi na zapytania
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

5.4. Analiza ruchu na stronie

• Cel: Optymalizacja funkcjonowania serwisu
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Okres przechowywania: 25 miesięcy (Google Analytics)

6. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: Hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne
• Dostawcy usług marketingowych: Platformy email marketingu
• Dostawcy usług księgowych: Biuro rachunkowe
• Dostawcy usług prawnych: Kancelarie prawne
• Podmioty upoważnione: Organy administracji publicznej (na podstawie przepisów prawa)

7. Transfer danych do państw trzecich

Niektóre z naszych usług korzystają z narzędzi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego:

• Google Analytics: USA (na podstawie Decision on Adequacy)
• Mailchimp: USA (na podstawie Decision on Adequacy)

Wszystkie transfery są realizowane z odpowiednimi zabezpieczeniami zgodnie z RODO.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

8.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych i informacji o sposobie ich przetwarzania.

8.2. Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

8.3. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")

Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy:

• Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
• Wycofujesz zgodę i brak innej podstawy prawnej
• Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach.

8.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać Twoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

8.6. Prawo sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu.

8.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

9. Sposób realizacji praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Pisemnie: WisdomPro sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie do 30 dni.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych w transmisji (protokół HTTPS)
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring bezpieczeństwa systemów
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

11. Cookies i technologie śledzące

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

12. Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływały na Twoją sytuację.

13. Naruszenia bezpieczeństwa

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw i wolności, zostaniesz o tym poinformowany w terminie 72 godzin od wykrycia naruszenia.

14. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

15. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Komunikat na stronie głównej serwisu
• Email do subskrybentów newslettera
• Aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja" w górnej części dokumentu

16. Kontakt w sprawie ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: