Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie używa się poniższych pojęć, należy je rozumieć następująco:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem dust-wisdompro.com
• Usługodawca - WisdomPro sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Treści - wszelkie materiały, teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, dane publikowane w Serwisie
• Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczonych przez niego usług. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Usługodawca

Usługodawcą jest:

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

3.1. Usługi bezpłatne

• Dostęp do podstawowych treści Serwisu
• Przeglądanie artykułów i analiz
• Korzystanie z porównania firm naftowych
• Subskrypcja newslettera

3.2. Usługi płatne

• Szczegółowe raporty rynkowe
• Konsultacje techniczne
• Analizy finansowe na zamówienie
• Dostęp do premium treści

§ 4. Warunki korzystania z Serwisu

4.1. Zasady ogólne

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem polskim i międzynarodowym
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Poszanowania praw własności intelektualnej

4.2. Zakazy

Zabronione jest:

• Używanie Serwisu w celach niezgodnych z prawem
• Publikowanie treści obraźliwych, pornograficznych lub naruszających prawa osób trzecich
• Podszywanie się pod inne osoby lub organizacje
• Wprowadzanie wirusów lub innych szkodliwych kodów
• Próby nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu

§ 5. Własność intelektualna

5.1. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, analizy i raporty, podlegają ochronie prawa autorskiego i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które udzieliły odpowiednich licencji.

5.2. Licencja dla Użytkowników

Usługodawca udziela Użytkownikom niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Treści wyłącznie w celach osobistych lub biznesowych, zgodnie z przeznaczeniem Serwisu.

5.3. Ograniczenia

Zabronione jest:

• Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie Treści bez zgody
• Modyfikowanie lub tworzenie utworów zależnych
• Używanie Treści w celach komercyjnych bez licencji
• Usuwanie znaków identyfikacyjnych Usługodawcy

§ 6. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 7. Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies. Kontynuowanie korzystania z Serwisu oznacza zgodę na stosowanie plików cookies.

§ 8. Subskrypcja newslettera

8.1. Warunki subskrypcji

• Subskrypcja newslettera jest bezpłatna i dobrowolna
• Wymaga podania aktualnego adresu email
• Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie

8.2. Rezygnacja

Rezygnacja z newslettera może nastąpić poprzez:

• Kliknięcie linku w stopce wiadomości email
• Wysłanie wiadomości na adres: [email protected]
• Kontakt telefoniczny z obsługą klienta

§ 9. Usługi płatne

9.1. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług płatnych zostaje zawarta w momencie:

• Złożenia zamówienia przez Użytkownika
• Potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę
• Uiszczenia opłaty zgodnie z przekazanymi instrukcjami

9.2. Płatności

• Płatności realizowane są przelewem bankowym
• Dla klientów biznesowych dostępna jest płatność z odroczonym terminem
• Ceny podawane są w złotych polskich brutto

9.3. Realizacja usług

• Usługi realizowane są zgodnie z uzgodnionym harmonogramem
• Standardowy czas realizacji: 5-14 dni roboczych
• O ewentualnych opóźnieniach Klient jest informowany niezwłocznie

§ 10. Prawo odstąpienia

10.1. Konsumenci

Konsument ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta
• Treści cyfrowych dostarczonych na trwałym nośniku
• Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb

§ 11. Reklamacje

11.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Email: [email protected]
• Pisemnie: WisdomPro sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Telefonicznie: +48 22 123 45 67

11.2. Rozpatrywanie reklamacji

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych
• Odpowiedź wysyłana jest na adres podany w reklamacji
• W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony

§ 12. Odpowiedzialność

12.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte na podstawie informacji z Serwisu
• Straty wynikające z przerw w dostępności Serwisu
• Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu
• Treści zamieszczane przez użytkowników

12.2. Zastrzeżenia

• Informacje w Serwisie mają charakter poglądowy
• Nie stanowią porady inwestycyjnej ani prawnej
• Użytkownik korzysta z nich na własną odpowiedzialność

§ 13. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych, w tym w szczególności z powodu działania siły wyższej, awarii systemów informatycznych, działań organów administracji publicznej lub przepisów prawa.

§ 14. Zmiany Regulaminu

14.1. Prawo do zmian

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:

• Zmiana przepisów prawa
• Wprowadzenie nowych usług
• Względy bezpieczeństwa
• Rozwój technologiczny

14.2. Powiadomienie o zmianach

• O zmianach Użytkownicy są informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem
• Powiadomienie następuje poprzez komunikat w Serwisie
• Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian

§ 15. Rozwiązywanie sporów

15.1. Mediacja

Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów w drodze mediacji przed wystąpieniem na drogę sądową.

15.2. Właściwość sądów

W przypadku sporów sądowych właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

15.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:

• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
• Stały polubowny sąd konsumencki
• Platformę ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

§ 16. Postanowienia końcowe

16.1. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszystkie stosunki prawne z nim związane podlegają prawu polskiemu.

16.2. Nieważność postanowień

W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

16.3. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: